1. 检查网络连接和节点同步

首先，确保您的手机或电脑连接到稳定的网络。由于imtoken是基于区块链技术的钱包应用，它需要与节点进行同步才能正确显示转账记录。如果您的网络连接不稳定或节点同步出现问题，可能导致imtoken无法查到转账记录。

您可以尝试使用其他网络，或者在设置中手动更改节点。打开imtoken应用，进入“设置”选项，找到“网络设置”或“节点设置”，选择一个稳定的节点进行连接。

2. 检查转账地址和交易哈希值

有时候，我们会在转账过程中输入错误的收款地址或者忘记保存交易哈希值，导致无法找到转账记录。请仔细检查您输入的转账地址是否准确无误。

另外，每笔转账都会生成一个交易哈希值（Transaction Hash），它是一串由数字和字母组成的唯一标识符。如果您知道对方收款地址和转账时间，但是无法在imtoken中找到记录，可以尝试在区块链浏览器或其他类似的应用中搜索交易哈希值，确认交易是否成功。

3. 检查imtoken应用版本和更新

imtoken团队会不断推出新版本的应用，并修复一些已知的问题和漏洞。如果您的imtoken应用版本过旧，可能存在一些问题，比如无法正常显示转账记录。建议您前往应用商店或imtoken官方网站，下载最新的应用版本并安装。

如果您已经使用最新版本的imtoken应用，可以尝试卸载并重新安装应用来解决一些软件相关的问题。

4. 联系imtoken客服支持

如果以上方法都无法解决您的问题，您可以联系imtoken的客服支持团队寻求帮助。imtoken官方网站上通常会提供联系方式，包括邮件、社交媒体和在线聊天等。向他们详细描述您的问题，提供相关的账户信息和转账细节，他们会尽力帮助您解决问题。

5. 备份和恢复钱包

如果您确信之前的转账记录存在，并且尝试过以上方法仍然无法找到记录，您可以尝试使用imtoken的备份和恢复功能。备份钱包会生成一个助记词或私钥，通过恢复钱包功能，您可以使用这些信息来重新导入钱包，并希望转账记录能够重新显示。

请注意，在备份和恢复钱包时，请务必妥善保管您的助记词或私钥信息，并确保不要将其泄露给他人，以免资产丢失。

希望以上解决方法能够帮助您找到imtoken转账记录。如果问题仍然存在，请及时与imtoken客服团队联系并寻求进一步的帮助。